Funkcje

Pełna integracja z systemem ERP

Comarch e-Sklep to jedyne na rynku oprogramowanie sklepu internetowego w pełni zintegrowane z systemami Comarch ERP XT, Comarch ERP Optima, Comarch ERP XL oraz Comarch ERP Altum. Dzięki temu nasi klienci zyskują ekosystem do prowadzenia sprzedaży i zarządzania procesami handlowymi. Komunikacja pomiędzy systemami jest dwukierunkowa z ERP do sklepu wysyłane są m.in. informacje o towarach (opisy, zdjęcia, atrybuty), cenniki, stany magazynowe, rabaty, zestawy promocyjne. Ze sklepu do ERP wysyłane są m.in. informacje o zamówieniach, klientach oraz dane do faktury.

Korzyścią takiej integracji jest m.in. natychmiastowe przesyłanie zamówień i wystawianie dokumentów rozliczeniowych, a także spójne zarządzanie bazą towarową. Integracja jest wbudowanym elementem platformy, a to oznacza brak pośredników, konektorów i dopisanych usług, które bywają zawodne.

Nieograniczone możliwości

Comarch e-Sklep jako jeden z nielicznych posiada możliwość wystawiania nielimitowanej liczby towarów w e-sklepie, nie jest ograniczony limitami wielkości bazy danych oraz ilości przesyłanych danych. Sklep jest dostępny w modelu B2C oraz B2B co w połączeniu ze zintegrowanym systemem ERP daje możliwość dopasowania do każdego rodzaju firmy.

Nie musisz też podpisywać długoterminowych umów, dostajesz abonament miesięczny, a na start 30-dniowy okres próbny. Porównaj oferty i przekonaj się sam!

Intuicyjny i responsywny panel do zarządzania sklepem

Zarządzaj sklepem internetowym z dowolnego miejsca na dowolnym urządzeniu, z dostępem do Internetu. Panel administracyjny Comarch e-Sklep jest w pełni responsywny, a przy tym prosty i intuicyjny. Wygodny dostęp do danych klientów, zamówień, reklamacji i zwrotów, a także łatwość w konfiguracji promocji, kodów rabatowych, newsletterów oraz platform marketplace pozwolą Ci sprawnie prowadzić Twój e-biznes.

Bezpieczeństwo

Comarch e-Sklep jest utrzymywany w chmurze, w nowoczesnym centrum danych Comarch Data Center zlokalizowanym nie tylko w Polsce, ale również w obrębie UE. Gwarantuje to przede wszystkim stałą kontrolę bezpieczeństwa oraz bieżącą opiekę wykwalifikowanych administratorów. Dane naszych klientów są chronione przed niepowołanym dostępem za pomocą najbardziej nowoczesnych mechanizmów zabezpieczeń. Stosujemy zabezpieczenia zarówno na poziomie strony internetowej jak również szyfrujemy wrażliwe dane. Nasi klienci mogą również skorzystać z certyfikatu bezpieczeństwa SSL.

Wygląd sklepu – dowolna modyfikacja grafiki

Profesjonalny wygląd, estetyka i użyteczność to kluczowe cechy pozwalające przyciągnąć uwagę klientów i przeprowadzić ich przez proces zakupowy. Z Comarch e-Sklep zyskujesz dużą elastyczność w doborze grafiki sklepu i jej dostosowaniu do własnych preferencji. Możesz wybrać jeden z naszych responsywnych, darmowych szablonów Comarch e-Sklep, kupić szablon stworzony przez partnerów Comarch lub zamówić indywidualną szatę graficzną Twojego e-Sklepu. Wygląd sklepu zmodyfikujesz w edytorze HTML/CSS, który pozwoli ci wykonywać dowolne zmiany, a nawet proste integracje z zewnętrznymi usługami (np. narzędzia chat). Szablony graficzne zaimportujesz w kilka chwil za sprawą intuicyjnego konfiguratora.

Kreator wyglądu

Kreator jest narzędziem dzięki któremu stworzysz swój własny, niepowtarzalny wygląd e-Sklepu. To w pełni darmowe narzędzie umożliwia projektowanie wyglądu za pomocą funkcji „przeciągnij i upuść”. W kreatorze znajdziesz wiele elementów strony internetowej dostępne w kilku wersjach, które możesz umieszczać w dowolnym miejscu e-Sklepu. Liczne wersje kolorystyczne, które możesz dopracowywać w najmniejszym szczególe, a także przygotowane zestawy czcionek i ikon pozwolą na stworzenie Twojego indywidualnego szablonu graficznego.

Mechanizmy wspierające pozycjonowanie

O sukcesie sklepu internetowego w dużej mierze decyduje jego widoczność w wyszukiwarkach oraz siła działań marketingowych. Sklep powinien być zatem odpowiednio pozycjonowany, aby klienci mogli dotrzeć do Twojej oferty. Comarch e-Sklep dostarcza wiele możliwości, które pomogą Twoim potencjalnym Klientom znaleźć Twój sklep w Internecie, m.in. przyjazne linki, definiowanie meta danych: tytuł strony, słowa kluczowe, opis, definiowanie pliku robots.txt, makra m.in. @ProductName@ oraz @GroupName@ do wynikowego tytułu strony, generowanie mapy strony dla wyszukiwarek internetowych.

Promocje, rabaty, kupony rabatowe

Skuteczna sprzedaż online zależy także od rozsądnej polityki rabatowej. Mechanizmy promocyjne w Comarch e-Sklep dają Ci wiele możliwości. Produkty możesz oznaczać wieloma flagami, np. jako Nowości, Bestsellery, Wyprzedaż, Towar polecany, itp. Dzięki integracji z ERP możesz tworzyć rabaty dla kontrahentów i promocje na towary w zależności od możliwości funkcji rabatowych Twojego systemu ERP. Możesz także konfigurować rabaty w panelu administracyjnym sklepu i tworzyć kupony rabatowe oraz całe kampanie promocyjne.

Newsletter i wiadomości do klientów

Interesujące oferty, promocje i skuteczna komunikacja z klientami to podstawa e-sprzedaży. W Comarch e-Sklep możesz tworzyć i wysyłać newslettery do subskrybentów, a także wiadomości do każdego kontrahenta indywidualnie. Comarch e-Sklep jest także zintegrowany z Freshmail, więc możesz eksportować bazę subskrybentów i prowadzić kampanie e-mail marketingowe za pomocą tego narzędzia. Zachęcaj klientów do zapisania się na newsletter w wybranych stronach sklepu i prowadź skuteczną komunikację marketingową.

Blog

Budowanie kontentu w celu zwiększenia sprzedaży i angażowania użytkowników sklepu to bardzo ważna czynność na mapie działań marketingowych. Za pomocą bloga w Comarch e-Sklep stworzysz wartościowe wpisy, w których zaprezentujesz treści, zdjęcia, filmy, towary rekomendowane. Blog może służyć także jako szablon stron informacyjnych, strony firmowej i wielu innych.

Opinie w sklepie

Opinie są istotnym elementem budowania własnej marki, ponieważ pozwalają na poprawę działań serwisowych sprzedającego. Ocena Klientów jest również najważniejszym elementem potwierdzającym bezpieczeństwo zakupu w sklepie internetowym. Opinie klientów, którzy kupili dany produkt są oznaczone na stronie znakiem „opinia potwierdzona zakupem” dzięki czemu nowi klienci mogą się upewnić o dobrej jakości towaru.

Powiadomienia SMS

Comarch e-Sklep pozwala na wysyłanie automatycznych powiadomień do wszystkich klientów sklepu o stopniu realizacji zamówienia. Administrator otrzymuje możliwość zarządzania powiadomieniami SMS wysyłanymi na poszczególnych etapach zamówienia do swoich Klientów. Wszystkie wysyłane SMS-y są widoczne w specjalnie przygotowanym raporcie, dzięki czemu zawsze wiesz co i kiedy zostało wysłane.

Porzucone koszyki

Elementem towarzyszącym procesom sprzedażowym jest zjawisko porzucania koszyka przez klienta. Szacuje się, że średnio 7-8 na 10 koszyków nie jest finalizowanych, a klienci opuszczają stronę sklepu, nie powracają do niej i nie kończą zakupów. W panelu administracyjnym Comarch e-Sklep masz dostęp do listy i szczegółów porzuconego koszyka, dzięki czemu możesz skontaktować się z niedoszłym klientem i skłonić go do zakupów. Możesz dodatkowo skorzystać z mechanizmu przypomnienia o porzuconym koszyku, który automatycznie wyśle wiadomość e-mail do klienta i przypomni mu o dokończeniu porzuconych zakupów.

Reklamacje i zwroty

W niektórych branżach wymiany i zwroty towarów to bardzo istotny i częsty proces biznesowy. W naszej platformie klienci mogą składać reklamacje i zwroty z poziomu Profilu Klienta w sklepie. Z kolei operator sklepu może sprawnie obsłużyć takie zgłoszenia wystawiając odpowiedni status i wysyłając klientowi powiadomienie.

Program lojalnościowy

Pozyskiwanie nowych klientów jest istotne, ale utrzymywanie lojalnych klientów, którzy będą wracać i ponawiać zakupy znacznie wzmocni strategię generowania Twoich przychodów. W tym celu warto wykorzystać program lojalnościowy, w którym klienci gromadzą punkty za zakup towarów i wymieniają je na inne towary (nagrody) lub rabaty.

Zarządzanie stronami i treścią

W Comarch e-Sklep możesz zarządzać treściami formalnymi takimi jak regulamin sklepu, polityka prywatności, a także konfigurować treści powiadomień i komunikatów. Możesz korzystać z edytora, w którym stworzysz treści do stron promocyjnych, landing page z listą towarów promocyjnych i wiele innych. W naszej platformie dodasz bannery, dostosujesz grafikę, kolorystykę i wprowadzisz wiele ustawień, aby Twój sklep był użyteczny, przejrzysty i sprawiał, że zakupy będą dla klientów prawdziwą przyjemnością.

Narzędzia do raportów i analiz

e-Sklep posiada wbudowane narzędzie do generowania analiz związanych z towarami, zamówieniami czy kontrahentami. Pozwala to na sporządzanie szeregu raportów, dotyczących np. towarów najczęściej kupowanych i oglądanych, towarów bez sprzedaży, najlepszych kontrahentów i wartości zamówień w czasie.

Ich wnikliwa analiza pozwoli podejmować skuteczne decyzje biznesowe, których skutki będzie można obserwować i oceniać, dzięki ponownej analizie wybranych raportów. Aplikacja jest również w pełni zintegrowana z Google Analytics, co pozwala na prowadzenie bardziej zaawansowanych statystyk, np. badanie ruchu na stronie.

Enterprise, sklep dla wymagających

Dla Klientów, którzy potrzebują bardziej zaawansowanych narzędzi e-commerce oraz chcą prowadzić sprzedaż zagraniczną, przygotowaliśmy Comarch e-Sklep w wersji Enterprise. Funkcje takie jak tłumaczenia językowe, obsługa wielu walut, powiązanie wielu kont bankowych, obsługa sprzedaży wewnątrz i poza unijnej, indywidualne cenniki klientów to tylko niektóre z opcji dostarczanych przez nasze oprogramowanie.